В этом разделе собраны ответы на наиболее популярные вопросы, которые мы получаем от наших посетителей. Мы надеемся, что эта информация поможет Вам более уверенно ориентироваться на портале, а также пользоваться всеми сервисами, список которых постоянно расширяется!
Постепенно раздел будет пополняться ответами на новые вопросы, появятся подробные руководства по использованию тех или иных возможностей портала. Мы будем рады, если Вы будете задавать нам дополнительные вопросы - это поможет сделать сайт SvetoZone.ru еще лучше!
Общие вопросыКаталог компанийКаталог светотехнических брендов
Общие вопросы
Сколько стоит размещение информации о нашей компании и продукции на портале?
Публикация любой информации на нашем портале - бесплатная и бессрочная. Вы можете без ограничений добавлять новые страницы через "Личный кабинет", функциональность которого постоянно расширяется и открывает дополнительные возможности для размещения и управления уже опубликованной информацией.
Мы хотим разместить информацию, но возможностей для добавления или форматирования нам не хватает. Что в таком случае делать?
В случае, если функциональности "Личного кабинета" не хватает для размещения информации, например:
- Автоматическое добавление для необходимого раздела отсутствует;
- Материал содержит элементы, которые невозможно обработать предлагаемыми инструментами: дополнительные изображения, табличные данные, вложения;
- Информацию невозможно разместить через стандартные средства (превышен допустимый объем на файл, не хватает скорости интернет-подключения для загрузки);
- Непонятна структура портала и не ясно, что и куда закачивать;
- и т.д. и т.п.
В таких случаях Вы всегда можете обратиться к редакторам портала (по адресу redactor@svetozone.ru или через форму обратной связи), мы обязательно найдем выход из сложившейся ситуации и, в случае необходимости, обработаем и добавим материал самостоятельно.
Продаете ли вы продукцию из каталога светотехники? Можем мы получить консультацию по наличию определенного товара?
Мы не продаем, не покупаем светотехническую продукцию и не консультируем по вопросам приобретения, наличия или доставки. Мы предоставляем сервис для светотехнических компаний и потребителей, с помощью которого можно предложить собственную продукцию, информацию о новинках, прайс-листах, а также узнать предложения других компаний. Практически на каждой странице (каталоги, прайс-листы, новости, проекты и т.п.) можно найти ссылки на страницы компаний с координатами, чьи менеджеры оперативно ответят на все Ваши вопросы.
Каталог компаний
Наша компания зарегистрирована на портале, но доступ в "Личный кабинет" отсутствует. Что делать?
Для доступа к "Личному кабинету" используются данные, введенные при регистрации:
- Основной e-mail, который проходил валидацию с помощью подтверждающей ссылки
- Пароль, введенный пользователем дважды
В случае утери пароля Вы можете воспользоваться сервисом для восстановления пароля, где Вам предложат ввести основной e-mail, на который сразу же будут высланы инструкции для автоматического формирования нового пароля.
Если Вы забыли, какой e-mail адрес использовался при регистрации, то напишите о проблеме редакторам портала (по адресу redactor@svetozone.ru или через форму обратной связи), желательно с официального e-mail адреса компании, и мы напомним основной e-mail адрес. После этого Вы сможете воспользоваться сервисом для восстановления пароля на указанный e-mail.
В случае, если доступ к основному e-mail утерян (такого адреса больше не существует; регистрировавшийся сотрудник не работает в компании; утерян пароль от почтового ящика), то необходимо написать нашим редакторам, и мы сменим основной e-mail на адрес, указанный в контактах на официальном сайте компании, или на любой предложенный адрес на домене официального сайта. После этого Вы сможете воспользоваться сервисом для восстановления пароля на e-mail.
Каталог светотехнических брендов
Наша компания занимается брендами, которых нет в базе. Как их можно добавить?
База светотехнических брендов - это один из главных классификаторов, использующихся на портале для связи разнородной информации между собой. Также база брендов используется для дальнейшего формирования раздела "Светотехнические бренды". Все бренды, существующие на данный момент в базе, можно увидеть, например, при регистрации компании, а также в других разделах портала, где это необходимо.
Помимо самостоятельного формирования базы, мы добавляем бренды, предоставляемые нам пользователями. В разделах, где предлагается отметить какие-либо бренды, всегда присутствует поле для ввода брендов, не представленных в списке. Это поле оперативно обрабатывается редакторами и после проверки бренды вносятся в базу, а объекту (компании, прайс-листу, проекту освещения и т.п.) присваивается данный бренд.
Кроме того, всегда можно отправить список брендов для добавления нашим редакторам (по адресу redactor@svetozone.ru или через форму обратной связи).
Как добавить страницу бренда в раздел "Светотехнические бренды"?
Любой бренд из нашей базы может быть представлен в разделе "Светотехнические бренды". Помимо персональной страницы со всей сводной информацией о бренде, которая есть на портале, любое упоминание бренда (в новостях, компаниях, прайс-листах, пресс-релизах, проектах и т.п.) автоматически сопровождается ссылкой на эту страницу, что позволяет посетителю получить исчерпывающую информацию о бренде.
Для добавления бренда в раздел необходимо предоставить (по адресу redactor@svetozone.ru) следующие данные:
- Логотип бренда
- Название страны-производителя
- Контактные данные
- Краткое описание
Любая дополнительная информация (расширенные описания, проекты, пресс-релизы, каталоги PDF и т.п.) только приветствуется!
Кто имеет право на добавление и изменение информации о бренде?
Отправить информацию для добавления бренда в раздел "Светотехнические бренды" может любой заинтересованный посетитель, не обязательно зарегистрированный на портале.
Изменение информации о бренде на данный момент принимается непосредственно от сотрудников компании-производителя, официальных представителей или дилеров. Для представительств и дилеров необходимо, чтобы информация о них присутствовала на сайте бренда.
В скором времени "Личный кабинет" позволит вышеуказанным компаниям самостоятельно изменять любую информацию о бренде.
Какую информацию о бренде можно опубликовать?
Мы опубликуем любую информацию о производителе светотехники, которая может быть потенциально полезна посетителям портала. Структура нашего портала позволяет оперативно и гибко расширять функциональность и вид отображения данных, что дает возможность вывести необходимую информацию, при этом предоставив аналогичную возможность для других брендов.
Вы можете отправить нашим редакторам информацию в любом виде по адресу redactor@svetozone.ru или svetozone@gmail.com в том случае, если объем сообщения превышает 10 Мб.
|
Вход на сайт
