Недобросовестные производители светотехники активно применяют «технологии обмана»

Как рассказал генеральный директор Wolta Group Сергей Коновалов, часто компании копируют значения параметров, указанных на изделиях, производимых солидными конкурентами, занижают цену и убеждают потребителя, что это тот же самый светильник.

Например, в торговых точках продаются лампы 25-26 Вт, показания мощности и светового потока которых не соответствуют истинным. Есть 20-ваттные лампы, заявленное значение светового потока которых составляет 1170 люменов, а реальное – 885, согласно измерениям в испытательных центрах с аттестованной аккредитацией. Или на упаковке указано 950 люменов, а замеры показывают 670. Обманывают покупателя и производители 15- и 13-ваттных ламп, завышая значения светового потока на 65 единиц с 600 до 665 и с 705 до 770. Разница, на первый взгляд, небольшая, но покупателей дезинформируют: лампы светят не так ярко.
«Специалистам по освещению приходится тратить большие усилия, чтобы правильно сориентировать потребителей. Такие компании выигрывают за счет низкой цены в ущерб качеству», - подчеркивает Сергей Коновалов.

Недобросовестные игроки рынка освещения не тестируют свои изделия в лабораториях. Параметры на упаковке изделий «рисуются» с целью побольше продать. «Власти нашли способы борьбы с недобросовестными производителями: в июле 2011 года вышло Постановление Правительства РФ N 602 «Об утверждении требований к осветительным устройствам и электрическим лампам, используемым в цепях переменного тока в целях освещения». Этот документ определил минимально допустимые значения световой отдачи и продолжительности горения ламп», - отмечает Сергей Коновалов. Закон обязывает компании указывать на упаковках продукции реальные показания мощности и светового потока.

Со времени введения нового постановления прошел почти год. Крупные игроки рынка активно поддержали эту инициативу - на момент принятия документа вся продукция компании Osram уже соответствовала высоким требованиям пользовательской безопасности и экологическим нормативам Европы и России. Продукты, не подходящие под новые требования, компании пришлось заменить, этим сообщением сотрудники Osram открыто поделились с коллегами. Например, люминесцентная лампа BASIC 18 Вт 765 имела световую отдачу 58,3 лм/Вт, что на 1,7 лм/Вт было ниже заявленных новым законодательством. На замену этой лампы Osram предложила две лампы со световой отдачей 69,4 лм/Вт и 72,2 лм/Вт.

Новое постановление поддержали и другие крупные производители. «Wolta Group готова защитить российского потребителя от некачественного товара, - отмечает Сергей Коновалов. - При постоянно расширяющемся ассортименте продукции компания уделяет особое внимание обеспечению ее высокого качества, надежности и безопасности. Качество продукции Wolta Group подтверждено многими испытаниями и патентами».

Генеральный директор Wolta Group дал несколько советов, как при покупке светотехники сориентироваться конечному потребителю. «Во-первых, необходимо внимательно изучить гарантию производителя, условия ее предоставления, информацию о замене неисправной лампы в гарантийный период. Во-вторых, сосредоточить внимание на наличии сертификатов - продукция компании должна отвечать всем стандартам безопасности, соответствовать европейским сертификатам СЕ и ROHS. Можно запросить протоколы испытаний, но производители имеют право их не предоставлять. Любой производитель может сослаться на некорректность измерений в лаборатории», - отметил Сергей Коновалов. Для того чтобы избежать покупки некачественного товара, можно заранее застраховаться и посещать торговые точки, которые заботятся о своей безупречной репутации, имеют лицензию, соблюдают нормы и законы по продаже и, в первую очередь, заботятся об удовлетворении клиентов.

По словам Сергея Коновалова, в течение ближайших 10 лет информация от всех участников рынка станет достоверной и более полноценной, потребитель со временем разберется в предлагаемой продукции, что в конечном итоге позволит в процессе решения вопросов с освещением приобретать товар с характеристиками, соответствующими заявленным. «Но на данный момент гарантия и личная ответственность производителей светотехнической продукции выходят на первый план», - резюмирует генеральный директор Wolta Group Сергей Коновалов.